門衛(wèi)保安公司-服務(wù)至上
現(xiàn)服務(wù)范圍涵蓋,初步建立了多項(xiàng)服務(wù)模式,涵蓋各類大型活動(dòng)、體育競賽、明星、臨時(shí)保險(xiǎn)、大型酒店、百貨公司、住宅區(qū)、生活休閑廣場、金融系統(tǒng)、企業(yè)事業(yè)和工廠、負(fù)責(zé)人防、技術(shù)安全保衛(wèi)工作。保安公司保安-服務(wù)至上。企業(yè)堅(jiān)持三項(xiàng)原則多年:安全、形象、親情。也有親情,記得翟鴻燊老師曾經(jīng)舉過這樣一個(gè)例子:在一家酒店門口站著20個(gè)女孩,一邊10個(gè),迎接客人,但一個(gè)個(gè)拉著臉,讓客人看著都不舒服。所以,客戶要的不是服務(wù)而是體驗(yàn),保安公司要求每位員工對顧客熱情,要有愛心,要有親和力,讓他們從心底認(rèn)同我們!
安保人員應(yīng)有責(zé)任心:責(zé)任心是保安團(tuán)隊(duì)對自身安全責(zé)任的認(rèn)識和信念,是對遵守相關(guān)規(guī)章制度、承擔(dān)保安任務(wù)的意識。只有高度的責(zé)任感,保安公司才能團(tuán)結(jié)一致,奮斗奮斗,全心全意地為工廠的保安服務(wù)和大型事件的保安服務(wù)。執(zhí)行能力:執(zhí)行力是保安團(tuán)隊(duì)有效利用資源和質(zhì)量實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)的能力,是安全團(tuán)隊(duì)完成安全任務(wù)的意愿、能力和程度的直接體現(xiàn)。唯有高執(zhí)行力,整個(gè)保安隊(duì)伍才能有強(qiáng)大的行動(dòng)力,才能盡力而為地完成既定的保安目標(biāo),用自己的實(shí)際行動(dòng)將公司戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為實(shí)際的效益成果。
保安公司特制定本管理?xiàng)l例。巡檢:1、管理車間、辦公室外的燈光,根據(jù)晝夜變化隨時(shí)切換開關(guān),及時(shí)更換損壞燈泡,以方便夜間各角落的巡檢。負(fù)責(zé)員工各類車輛的存放和保管,對外來人員的自行車、摩托車、汽車按規(guī)定進(jìn)行引導(dǎo)。負(fù)責(zé)預(yù)防、檢查、審理、偵破公司內(nèi)部發(fā)生的偷竊、攔截、斗毆等惡性事件。在公司車間內(nèi)外負(fù)責(zé)巡檢,做好巡檢記錄,及時(shí)處理巡檢中發(fā)現(xiàn)的非法事件和火災(zāi)隱患。對公司倉庫、辦公室(尤其是財(cái)務(wù)室)、廚房等進(jìn)行重點(diǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和違法者要及時(shí)采取措施,并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。